兖州市工商行政管理局

2011年政府信息公开年度报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《山东省政府信息公开办法》的要求，由区工商局综合2011年度信息公开总体情况编制而成。本报告包括概述，组织领导和制度建设情况，重点领域政府信息公开工作推进情况，主动公开政府信息以及公开平台建设情况，政府信息公开申请办理情况，收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，保密审查及监督检查情况，所属事业单位信息公开工作推进情况，工作存在的主要问题及改进情况，需要说明事项等十一个部分。本报告中所列数据的统计期限为2011年1月1日至2011年12月31日。本报告的电子版可在“中国兖州”政府门户网站下载。如对本报告有任何疑问，请与兖州市工商局办公室联系（地址：兖州市中御桥北路68号；邮编：272100；电话：0537-3415735；传真：0537-3415735；电子邮箱：yzgsbgs@163.com）。

一、政府信息公开工作概述

2011年，区工商局积极采取多种形式全面深化政务信息公开工作，除利用政务公开栏进行公开外，还采取印发公文、利用电子屏幕、信息网站等多媒体、有关会议、定期通报、开党员大会等形式，对政务内容进行公开。依法公开政务内容，进一步规范政府信息公开工作，对与群众利益密切相关的信息，全部明明白白地公示，防止权力滥用和暗箱操作，全力保障公民、法人和其他组织依法获取相关政策、政务信息。全年共公开政府信息127条，其中通过政府门户网站公开69条，印发文件公开23条，通过媒体公开15条，政务公开栏公开15条，印发宣传资料公开12条，通过其它途径公开9条。受理消费者各类咨询、申诉、举报357件，答复率100%，调解率96.6%，为消费者挽回经济损失38.8万元。以办理人大代表建议和政协委员提案作为接受监督的重要途径，以代表、委员满意就是质量，人民满意就是实效为工作标准，圆满办结1件代表建议、1件委员提案，办理工作全部在规定时间内完成，提案办复率达100%，满意和基本满意率达100%。同时，积极参与行风热线节目4期，现场接受咨询投诉13件。树立了工商部门依法行政、高效服务、阳光透明的良好形象。

二、组织领导和制度建设情况

（一）组织领导情况

市工商局对政府信息公开工作高度重视，按照市政府的统一部署，积极开展工作。为加强组织领导，确保工作落实，市工商局成立了由主要领导任组长、分管领导任副组长，各相关科室负责人为成员的领导小组。办公室是政府信息公开工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督市工商局政府信息公开工作。各相关科室、信息中心负责确定、制作、更新、审查、发布本部门起草制定的规范性文件、本部门的执法依据及相关信息，办理申请事项和协调确认。

（二）制度建设情况

建立健全主动公开制度；建立完善依申请公开制度；建立健全机关内部政务公开制度；建立健全预先审核和备案制度；建立适时修订制度；建立监督、考评、追究、通报制度。通过建立健全政务公开配套制度，使政府信息公开工作有章可循，有规可依。

三、重点领域政府信息公开工作推进情况

（一）推进预算信息公开。一是推进财政预算和决算公开。二是推进行政经费公开。重点公开与人民群众利益密切相关的财政专项支出。

（二）推进食品安全信息公开。加大食品安全监管信息公开力度，食品流通经营许可、专项检查整治、违法生产经营行为查处等日常监管信息以及风险评估和风险警示信息全部依法公开。进一步强化食品安全标准公开，拓宽公众参与食品安全标准起草的渠道，进一步做好征求公众意见工作，提高公众参与度。

（三）推进收费信息公开。对实行行政事业性收费，加大信息公开力度，认真回应社会公众和市场主体集中关切的问题。把收费信息公开作为一项重要内容，依法完善公开制度。进一步落实好行政事业性收费公示制度。及时公开收费文件依据、收费项目、收费范围、收费标准等，主动接受社会监督。及时向社会公布取消的收费项目及调减后的收费标准。

（四）推进办事公开。按照方便群众办事、有利群众监督的要求，全面推行办事公开，主动接受群众监督。建立和完善各类办事公开制度，编制办事公开目录，重点公开岗位职责、服务承诺、收费项目、工作规范，办事纪律、监督渠道等，为人民群众生产生活提供优质、高效、便利的服务。

四、主动公开政府信息及公开平台建设情况

2011年，市工商局通过市政府门户网站、电子显示屏、广播、电视、报刊、公告栏等方式及时公开政府信息。借助12315申诉举报系统、网络问政、市长公开电话等载体，实现网上远程提交申请、受理、答复。今年以来，共主动公开政府信息59件，各类咨询750件、消费者申诉举报267件。

五、政府信息公开申请的办理情况

2011年，我局及时、全面地发布了各类信息，通过网站、电话、来访等形式收到信息公开申请，并通过网上留言回复、电话反馈、当面解答等形式全部进行了公开。

六、政府信息公开收费及减免情况

2011年，市工商局未对政府信息公开工作进行过任何收费。

七、因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况  

2011年，市工商局未因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼。

八、政府信息公开保密审查及监督检查情况

2011年，我局按照《兖州市政府信息公开保密审查办法（试行）》要求，严格遵守“谁公开谁审查、谁审查谁负责”、 “先审查后公开”和“一事一审”的原则，强化工作人员保密意识，加大保密审查力度，认真接受市政府信息公开保密工作的监督检查，确保政府信息公开工作安全。2011年度未发生计算机泄密事件。

九、所属事业单位信息公开工作推进情况

2011年，我局逐步把消费者协会、个体私营企业劳动者协会、信用者协会的信息公开纳入我局信息公开工作的总体部署，进一步推动其信息公开工作。各协会按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，根据法定或承诺时限实施办事公开，不断提升公开力度。

十、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况 

2011年，我局政府信息公开工作稳步推进，取得了一定的成效，但还存在着信息内容公开不够全面、及时等薄弱环节。

对此，我局将进一步加大政府信息公开工作力度，创新工作思路，改进工作方法，特别是要针对政府信息公开工作过程中出现的问题，加强调查研究，不断总结积累经验，提高政府信息公开工作的质量和水平。一是进一步提高主动公开的政府信息时效性和全面性。二是进一步推进政府信息公开申请网上运行，尽快实现网上申请、网上受理、网上答复。三是进一步加强培训学习，加强对全市工商系统政府信息公开工作的指导，努力提升全市工商系统政府信息公开工作的整体水平。

十一、需要说明的事项

　暂无其他需要说明的事项。