2018年，兖州区综合执法局以党的十九大精神为指导，以创建全国文明城市为契机，按照区委、区政府《关于做好2018年度政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》要求，进一步加强组织领导，拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督。现将我局2018年度信息公开工作报告如下：

一、加强领导，扎实推进政务信息公开

局领导班子高度重视政务信息公开工作，根据工作需要和局主要领导变动情况，及时对政务公开工作领导小组进行调整，成立了由“一把手”为组长的政务公开领导小组，领导小组下设办公室，指定专人具体负责政务公开工作。定期召开政务公开会议，对政务公开工作进行指导、协调、通报，为推进我局政府信息公开提供了有力的组织保证。各科室中队上报的信息经主要领导、分管领导审批签字后进行统一发布，确保信息安全不泄密，不出任何纰漏，从而形成了各负其责、齐抓共管、有序推进的良好工作局面。 

二、加强宣传，提高城市管理政策法规知晓率

依托兖州政府门户网站,按照设置栏目及时对我局的政策文件、政府法规、行政审批、办事指南等政务信息进行公开。通过微信平台、印发通告、宣传车等方式，向广大市民宣传城市管理相关政策，提高市民政策法规知晓率，最大程度取得广大群众对城管执法工作的支持和配合。

三、加强公开力度，多措并举，确保政务信息工作落实

（一）建立健全政务公开工作机制。按照“依法公开，真实公正，及时准确，内外并重，方便群众，有利监督”的原则，制定《兖州区城市管理行政执法局政务信息公开服务指南》，完善公开制度、健全工作机制，建立执法责任制度、监督奖惩制度和为民服务承诺制度，明确由一名副局长主抓信息公开工作，一名中层干部和一名专职人员具体负责信息公开工作。明确政务信息公开的范围、方式、职责和分工、程序、监督、保障，建立健全了城市管理信息公开协调、审查、发布、考核等工作机制，确保各项政务信息及时主动公开。对应主动公开的信息，依照提报、审核、公开的程序进行，经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开。

（二）拓宽政务公开渠道，丰富公开形式。2018年我局主要依托兖州区人民政府门户网站、户外LED显示屏、电视、电台、报纸、微信等媒介进行政务信息公开。对当前开展的城市管理工作，进行广泛宣传报道，主动公开各种城市管理工作信息。设立3412670信息公开咨询热线电话，受理、解答市民群众关心的城市管理工作，架起与市民直接沟通的多座桥梁，提高公众的知晓率和参与度，促进各项工作顺利推进。

（三）规范行政审批，确保权力透明运行。安排专人在区政府网站发布政策法规、城管动态，在区行政审批中心窗口安排许可服务工作人员具体负责本局审批事项、收费项目、收费标准、办事流程和服务承诺的咨询、讲解和办理。严格做到统一标准，简化程序，公开透明，定期向社会公布占道经营、户外广告设置等事项审批结果。并坚持事中事后监管制度，承办单位在巡查和管理中，及时督促管理相对人按要求进行申报审批，避免因不符合程序给管理相对人带来损失。做到了依法、及时、准确、有序公开发改政府信息，方便了公民、法人和其他组织获取发改政府信息，切实提高了工作的透明度。

四、政务信息公开情况

2018年我局通过政府门户网站主动公开信息70条、微信发布工作动态51条、兖州一报两台等媒体67条，内容涵盖政策、法规、条例、通告、重点领域、工作动态和群众关心的城市管理、行政审批项目及“三公”经费、人大政协建议和提案办理结果等。办理回复了网络问政咨询投诉30件；政府网站投诉147件;市长、区长公开电话523余件；阳光信访案件6件，处理来电、来人咨询、信访、投诉1000余起，区委、区政府督办11件；政风行风热线8件。并全部处理完毕，在各级报刊、杂志刊登我区城市管理工作稿件十余件、接听受理群众各类咨询来电1000余次。

五、存在问题及整改方向

2018年我局政府信息公开工作取得了一定成效，但也存在一些问题，一是有些信息公开不够及时、完整，有遗漏现象；二是公开的内容还不够充实规范，影响信息发布的完整性。今后，我局将继续加大政府信息公开力度，及时更新完善公开内容，应该予以公开的全部予以公开，保证公开信息的完整性和准确性。同时积极开展或参加政府信息公开业务培训，进一步提高信息公开工作水平。