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重要工作事项名称

工作任务

工作进展及取得成效

后续措施

主办单位

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推进信访工作法治化

以“信访工作法治化提升年”为主线，以打通“路线图”为关键，以解决“四应四不”为重点，以督查督办和精准追责为抓手，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。

1、强化源头治理，充分发挥区镇村三级综治中心作用，扎实开展矛盾纠纷排查化解专项行动，力争把问题化解在早、化解在小、化解在基层，化解在群众信访前。

2、严控越级上访，制定完善了“三函三书”实施办法，共下发复盘核查函29件、问责建议函28件、重点督办函46件、风险提醒函13件、改进工作建议书1件。

3、通过层层传导压力，推进信访工作法治化，有效维护了正常的社会秩序和信访秩序，切实推动信访工作行为和群众信访行为双向规范，今年共发生“四应四不”案件5件，呈明显下降趋势。

1、坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展矛盾纠纷排查化解专项行动，把问题化解在早、化解在小、化解在基层，化解在群众信访前，从源头上控制和减少信访总量。

2、严控越级上访，实施动态管控，逐人落实领导包案和源头稳定措施，把实质性解决合理诉求作为进京访治理的治本之策，严格落实“三到位一处理”措施，坚决遏制进京访反弹势头。

3、办好初信初访。改进优化办信、接访、网上信访等业务流程规范，全面提升规范化水平，以程序严密倒逼责任落实，以流程规范提升办理权威，以实体解决推动案结事了，切实办好初信初访，提升一次性化解率，降低重复率。

区信访局