为深入推进政务公开标准化、规范化、法治化建设，进一步规范信访领域政务公开工作流程，补齐业务短板、夯实工作基础，全面提升全局干部职工政务公开专业素养、业务实操能力和风险处置水平，切实以公开提质赋能信访工作增效，6月5日，区信访局组织开展政务公开工作专题培训会议，全局在岗工作人员全员参训。本次培训紧贴工作实际、聚焦重点难点，参训人员态度端正、积极投入，主动参与学习研讨，培训取得良好成效。

本次培训坚持问题导向、需求导向、实效导向，紧密结合信访工作职能特点和政务公开工作最新要求，针对日常公开工作中的薄弱环节、高频问题和风险隐患，精准设置培训内容，重点围绕三大核心模块开展系统化、专业化教学。

一是深耕政策条例，筑牢法治工作根基。培训授课人员逐条逐句解读《中华人民共和国政府信息公开条例》核心条款，立足信访事项受理办理、群众诉求回应、信访政策宣传、矛盾纠纷化解等核心业务，精准拆解信访领域政务公开工作的法定职责、公开范围和工作边界，纠正日常工作中存在的认知偏差，帮助全体参训人员吃透政策精神、把握核心要义，树立依法公开、规范公开、精准公开的工作理念。二是细化流程规范，夯实常态工作基础。聚焦政务公开日常履职关键环节，全面讲解信访领域政务公开事项清单管理、内容审核、发布流程、动态更新、档案归档等标准化工作要求，细化主动公开内容分类、公开时限、格式规范等实操标准，进一步统一工作标尺、规范操作流程，切实解决以往公开工作流程不统一、内容不规范、更新不及时等问题，推动日常政务公开工作提质增效。三是聚焦重点难点，提升风险处置能力。围绕依申请公开这一重点、难点工作，系统梳理申请接收、登记初审、分级审核、依规办理、规范答复、资料留存的全流程闭环工作规范。同时，结合信访工作典型案例，深入剖析依申请公开办理过程中的常见疑点、高频难题、廉政风险和舆情隐患，针对性讲解问题处置技巧、风险规避要点和答复规范话术，为工作人员高效、合规、妥善处置依申请公开事项提供全方位实操指引。培训过程中，全体参训人员严守培训纪律，专心聆听授课、细致记录要点，主动结合自身岗位工作中的疑难问题、实操困惑开展交流探讨，互帮互学、答疑解惑，现场学习氛围浓厚、研讨氛围热烈。本次培训内容贴合实际、重点突出、实用性强、指导性高，有效破解了全局政务公开工作中的堵点、难点、痛点问题，进一步厘清了工作思路、统一了工作标准、补齐了业务短板，切实提升了工作人员政务公开规范化操作和风险防控能力，为后续常态化开展政务公开工作筑牢了人才和业务基础。

下一步，区信访局将以此次专题培训为契机，持续抓实抓细政务公开各项工作。一是健全常态化培训机制，严格落实年度政务公开培训工作计划，常态化开展业务学习、案例研讨、技能练兵，持续强化干部职工专业能力，打造专业化、规范化政务公开工作队伍。二是深化培训成果落地转化，坚持学用结合、学以致用，将政务公开标准化、规范化要求全面贯穿信访事项办理、群众诉求服务、政策公示解读等各项工作全过程，健全闭环工作机制，持续提升信访领域政务公开质效。三是坚持以公开促规范、以透明促服务，不断优化政务公开服务水平，主动回应群众关切、接受社会监督，全力推动全区信访工作规范化、透明化、高质量发展。