5月15日，济宁市兖州区人力资源和社会保障局开展“线上云宣讲·线下零距离”政府开放日活动。本次活动共收集有效建议2条。现予以反馈。

意见建议一：部分群众因工作日在岗履职，无法到场参与线下咨询，也不能全程观看线上直播，导致相关疑问无法即时咨询。

情况反馈：针对该问题，兖州区人社局已优化直播服务机制，在直播结束后，第一时间梳理直播高频疑问、群众热点问题，通过“兖州社保”微信公众号发布文字版直播回顾，方便群众随时查阅、按需了解。

意见建议二：部分群众在“兖州社保”抖音账号直播过程中，咨询就业相关问题，受主播业务分工限制，无法得到精准、全面的解答。

情况反馈：针对该建议，兖州区人社局将进一步整合人社宣传资源、畅通业务咨询渠道。后续开展直播活动时，将双向推介“兖州社保”与“乐业兖州”官方抖音账号，引导群众对口咨询，有效提升群众咨询效率。