4月17日，济宁市兖州区人力资源和社会保障局开展“政府开放日”活动，本次活动共征求社会各界代表意见2条，现予以反馈。

意见建议一：群众日常咨询社保缴费、招聘会时间等事宜时，不清楚具体咨询渠道，获取信息不够便捷。

意见反馈：区人社局已在“兖州人社”微信公众号发布高频业务咨询电话一览表，方便群众精准咨询；同时公开“兖州社保”“兖州就业” 微信公众号、“兖州社保”“乐业兖州” 抖音账号以及“兖州人社智能客服”二维码，群众可按需关注，随时随地查询人社政策、掌握服务动态。

意见建议二：部分老年人对线上办事平台操作不熟悉，希望多开展政策宣讲和业务指导活动。

意见反馈：区人社局将深入开展进社区、进养老服务机构、进老年大学等活动，通过现场讲解、手把手教学等方式，重点针对老年人群体，普及线上办事流程、社保待遇资格认证等，提升群众办事便利度。