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重要工作事项名称

工作任务

工作进展及取得成效

后续措施

主办单位

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推进信访工作法治化

以“信访工作法治化提升年”为主线，以打通“路线图”为关键，以解决“四应四不”为重点，以督查督办和精准追责为抓手，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。

1、深入推进依法分类处理。对信访事项依法依规分类梳理、精准导入相应处理程序，导入法定程序占比64.86%。对国省交办“四应四不”问题，逐一复盘，建立了点对点通报和月度通报机制，每月将出现的“四应四不”问题点对点通报有权处理机关、单位主要负责人，定期向区委常委会和区人民政府常务会汇报。

2、每周召开专题调度会商会议，统筹协调跨部门疑难复杂信访问题，联动各方力量协同处置、联合化解。积极拓展多元化解渠道，推动矛盾纠纷在源头化解、在基层解决。

3、通过层层传导压力，推进信访工作法治化，有效维护了正常的社会秩序和信访秩序，切实推动信访工作行为和群众信访行为双向规范，今年共发生“四应四不”案件6件，呈明显下降趋势。

1、深化源头预防，坚持和发展新时代“枫桥经验”，定期开展“横到边、纵到底”的起底式矛盾纠纷大排查活动，动态更新矛盾风险隐患清单等台账，切实做到风险隐患排查到位、化解到位、责任到位。

2、办好初信初访，提升信访案件化解质效。严格落实首问负责制和“315”工作法，确保申诉求决类初次信访事项一次性化解率达到95%以上。规范初信初访办理流程，建立信访案件调度长效机制，每周五对未化解案件、到省进京访等重点信访案件进行调度，最大限度减少“初转重”“重转积”。

3、遏制越级上访，强化基层吸附化解能力。坚持把工作重心放在源头、放在平时、放在解决问题上，推动各类矛盾隐患及时就地解决，切实减少越级访、集体访、重复访。

4、推动法治信访，规范信访工作秩序。全面对标信访工作法治化“路线图”，对预防、受理、办理、监督追责、维护秩序各环节实行全流程管控。着力纠治“四应四不”问题。强化信访工作行为和群众信访行为“双向规范”，引导群众依法理性表达诉求，推动形成平稳有序的信访秩序。

区信访局