2025年度兖州区政府网站管理调查问卷结果反馈
发布日期:
2026-01-06
10:48
信息来源:兖州区大数据中心
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本次区政府网站用户体验问卷调查回收有效问卷24份,调研结果如下:
1. 访问目的:65%用户为查询政务信息,20%为了解新闻动态,在线办事、查看指南需求占比仅15%,核心需求集中在信息获取层面。
2. 信息查找:33%用户认为查找非常便捷,50%认为比较便捷,17%需反复查找,整体便捷性获超八成认可,但检索逻辑仍需优化。
3. 在线办事:仅12.5%用户觉得体验很好,54%认为需优化,29%反馈操作复杂,4.5%表示功能不完善,超八成用户认为该板块需改进流程、完善功能。
4. 信息更新:42%用户认为更新非常及时,46%认为比较及时,12%反馈偶尔滞后,整体时效性较好,但需加强发布管理。
5. 总体满意度:29%用户非常满意,50%比较满意,21%满意度为一般,无不满意反馈,综合体验仍有提升空间。