为全面推进新时代政务公开工作，着力提高政府行政效能和服务水平，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设。1月16日，联合便民服务大厅，在新兖镇泗庄大集开展政务服务赶大集暨政府开放日主题宣传活动。

在活动现场活动现场采用“政策咨询+发放材料+现场指导”三位一体服务模式，精准对接群众生产生活需求。设置宣传服务台，工作人员将向过往群众精准发放贴合乡村生产生活的宣传材料，内容涵盖惠农政策、医保社保办理、安全生产常识、乡村振兴举措、矛盾纠纷调解流程、法律援助指引等重点领域。针对老年人、农户等群体，工作人员会用通俗语言现场解读材料中的关键内容，耐心解答群众关于政策适用范围、办理流程、申请条件等疑问，确保宣传内容入脑入心，让群众清晰知晓自身享有的权益与可享受的服务。

为切实倾听民声、汇聚民意、解决民忧，活动同步设立意见收集环节，通过意见登记表填写、现场交流等多种形式，广泛收集群众对政府工作的意见建议。收集范围覆盖乡村基础设施建设、人居环境整治、惠农政策落实、便民服务优化、基层治理提升等群众关心关注的热点、难点问题。对群众提出的意见建议，工作人员将逐一记录、分类梳理，能当场解答的立即予以回应；无法当场解决的，将交由相关部门处理，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

此次政务服务进市集活动，充分利用集市人流集中的优势，推行错时服务，打破了传统窗口服务的时间与空间限制。通过面对面宣传政策、即时响应诉求、高效处理问题，让群众在赶集采购、日常消费的同时就能办成事、解难题，真正感受到“办事就在身边”的便利。

下一步，新兖镇将持续践行“‘烦’事我来办，一切精心办”的服务宗旨，推动政务服务从被动受理向主动供给转变，让优质政务服务真正走到群众身边、办进百姓心坎，全面提升群众获得感、幸福感，延伸新时代政务公开工作新“触角”。