2025年，在区委、区人大、区政府、区政协的领导下，区民政局认真贯彻落实上级要求，本着对人大代表、政协委员高度负责的精神，认真办理、落实代表建议和委员提案，不断探索办理工作的新思路、新方法，切实解决人民群众关心的问题。2025年，区民政局共收到人大议案5件、政协提案3件，答复率、满意率为100%，吸收采纳数量为8件分别是：区人大十九届四次会议第67号议案（关于推动社区养老服务高质量发展的建议）、区人大十九届四次会议第68号议案（关于优化大病救助申报条件的建议）、区人大十九届四次会议第69号议案（关于逐步完善提升农村养老设施的建议）、区人大十九届四次会议第70号议案（关于开设老年公益课堂的建议）、区人大十九届四次会议第71号议案（关于加大农村留守老年人关爱力度的建议）；区政协十五届四次会议第154053号提案（关于大力发展社区养老服务的建议）、区政协十五届四次会议第154072号提案（关于推进农村老人集体食堂建设及可持续运行的建议）、区政协十五届四次会议第154075号提案（关于将老特殊教育学校改造成少数民族老年公寓的建议）均已采纳、办结。

区民政局高度重视建议提案办理工作，结合工作实际，认真吸收采纳，不断改进工作，推动全区民政工作提质增效。现将情况报告如下：

一、工作情况

（一）强化组织引领，确保责任闭环。区民政局始终将建议提案办理工作纳入重点工作清单优先推进，通过持续强化组织引领，进一步优化完善 “主要领导牵头抓总定方向、分管领导下沉督导解难题、承办科室精准执行抓落地” 的全链条办理机制，明确要求依据时间进度全面完成建议提案办理任务，保障建议提案件件有落实、件件有回应，切实将代表委员的意见建议转化为服务群众、推动工作的实际成效。今年我局收到的区人大议案5件，政协提案3件，内容涉及养老服务、社会救助等方面。截至2025年7月，8件议案、提案已全部办结。

（二）优化办理流程，提升办理质效。区民政局坚持以问题为导向，积极吸纳代表委员提出的合理建议，主动对接需求、破解难题。明确办理全流程标准，相关科室拟书面办理意见，经分管领导审核签字后报局办公室汇总，再经局领导班子审定后，启动正式办理与回复。答复环节加强与委员全周期沟通，通过前期问需、中期反馈、后期回访拉近距离，办理过程中坚持严把“交办关、沟通关、审核关”，推动办理成效从“答复满意”向“结果满意” 稳步转变。严格落实“公开为常态、不公开为例外”原则，及时通过官方渠道发布建议提案办理结果，不断增强群众知情权与民政工作透明度。

二、下一步打算

下一步，区民政局将继续提高认识，压实责任，注重建议提案的运用，秉持以人民为中心的发展理念，继续做好建议提案的办理工作。一是加强跟踪督办，健全办理责任体系，以督促落实、以查促规范，提升办理质效。二是创新办理方式，总结优秀经验、开拓工作新途径，推动建议提案办理工作制度化、规范化、科学化。三是强化宣传引导，依托各类媒体平台加大宣传，提高社会知晓率与参与度，营造共谋共建共享的良好氛围。