根据区政府统一部署，2025年我局共承办区人大建议13件、政协提案13件。所有建议提案均已按时办结，实现答复率、满意率“两个100%”，并对建议、提案内容积极吸收采纳。

建议提案内容涵盖市容管理、城市建设、环境卫生、绿化提升、市政设施维护、防洪排涝、公园文化建设等多个方面，涉及面广、专业性强、综合要求高。我局坚持将办理工作作为践行以人民为中心的发展思想的重要抓手，加强组织领导，创新工作机制，注重办理实效，高质量完成了各项办理任务。现将具体情况报告如下：

一、强化组织领导，健全工作机制，确保办理工作高效推进

我局始终将建议提案办理工作摆在突出位置，建立健全"主要领导负总责、分管领导直接抓、责任科室具体办"的三级责任制，形成层层负责、环环相扣的工作格局。

（一）完善组织领导体系。成立由局主要领导任组长，各分管领导任副组长，相关科室和局属单位负责人为成员的建议提案办理工作领导小组。召开专题部署会议，研究制定《2025年度建议提案办理工作方案》，明确时间节点、责任分工和质量要求。建立周调度、月通报机制，确保各项办理工作有序推进。

（二）优化办理工作流程。创新建立并实施“三见面”沟通机制，即在办理前主动对接、深入了解意图，办理中共同研讨、协商形成方案，办理后及时回访、反馈办理结果，实现全过程沟通协作。通过常态化开展现场调研，组织系列座谈协商，并不定期邀请代表委员参与实地考察，切实做到了办前有沟通、办中有协商、办后有回访。同时，建立健全督办台账制度，实行销号管理，推动每一项建议提案落到实处、见到实效，确保事事有回音、件件有着落。

（三）强化质量管控。严格执行审核把关制度，实行承办人员初拟、科室负责人复核、分管领导审核、主要领导审签的四级审核机制，确保答复内容实事求是、措施具体可行、格式规范标准。开展办理工作"回头看"，对已办结事项进行跟踪问效，确保承诺事项落实到位。

二、聚焦重点领域，着力破解难题，推动办理工作取得实效

坚持问题导向和目标导向，将建议提案办理与日常工作深度融合，着力解决了一批群众关心、代表委员关注的重点难点问题。

（一）市容环境治理取得新突破。针对马路市场、占道经营等问题，创新推行"疏堵结合、分类治理"模式。在城区范围内规划建设15处潮汐滩区，一次性通过济宁市验收。建立健全潮汐摊位管理制度，协助出台节假日、潮汐摊区告知书，规范节日期间市容秩序，共清理流动摊点13779处、店外经营7135余处；对非机动车乱停放进行整治，劝导市民规范停车,现阶段每日规范乱停放非机动车约4300余辆；向其他相关单位发送提醒函、派送单72余份，市容环境秩序得到明显改善。

（二）市政设施管护实现新提升。积极响应代表委员关于优化市政服务的建议，大力推行精细化管护。强化普扫与湿式作业，延伸至社区出入口，消除保洁空档；垃圾日产日清，100%无害化处置；中转站每日冲洗消杀≥4次。完成重点区域照明设施节能改造，改造路灯8995杆16339盏，安装集中控制器近200台，搭建智能平台，实现节能降耗、照明提质，建立长效市场运营机制。提升安顺路等5条城市道路。整治酒仙桥南路、梁州路积水点等2处积水点。修复人行道板12870㎡、铣刨罩面3070㎡、修整路沿石4375米；更换井盖315套，治理不顺接井484处，修补坑窝306处、河道渗漏点4处。

（三）园林绿化建设迈出新步伐。围绕代表委员提出的绿化提升建议，大力实施增绿提质工程。完成增树添花工程。城区栽植苗木277棵，补植绿篱花卉3.12万㎡（草花占2.98万㎡）；建设4处口袋公园。治理苗木3.18万株，投工2120人次、车辆530车次。加强公园文化建设，进行少陵公园升级改造，增设文化展示和休闲设施，公园文化内涵和服务功能得到全面提升。

（四）停车秩序管理推出新举措。针对停车难问题，多措并举增加供给、优化管理。近年来，完成10余处停车场建设，推进智慧停车管理，动态接入智慧停车平台3524个泊位，静态接入1510个泊位。规范非机动车停放区域，开展文明停车宣传教育活动，截至2025年8月29日，共劝导规范乱停放非机动车约113000余辆。

（五）园区基础设施得到新改善。高度重视工业园区基础设施提升，已完成西安路、永安路、安顺路排水管网改造，目前正在进行西浦路、吉安路、安康路排水管网改造工程，将修订完善防汛应急预案，储备充足防汛物资，开展防汛演练，园区防洪排涝能力得到进一步提升。

三、创新工作方法，注重长效管理，巩固提升办理工作成果

在办理工作中，我们不仅注重解决具体问题，更注重建立长效机制，确保办理成果持续巩固提升。

（一）建立长效管理机制。针对潮汐摊区管理，制定《潮汐摊区管理细则》，明确准入条件、经营规范、退出机制，实现规范化管理。建立绿化养护长效管护机制，实行分级管护、精细作业，确保绿化景观效果持续保持。完善市政设施巡检维修制度，组建专业巡检队伍，实现设施问题早发现、早处理。

（二）推行智慧化管理。充分运用数字化手段提升管理效能，接入覆盖重点区域的防汛视频监控系统，汛期全天候实时监控。通过公开电话、微信公众号等畅通市民参与城市管理渠道，及时受理处置大量市民反映的问题。推广智能照明控制系统，实现路灯远程监控和智能调光，节能效率得到显著提升。

（三）深化服务理念创新。积极践行“一线工作法”，组织干部职工常态化深入基层开展调研服务活动，现场解决一批实际问题。建立健全“首问负责制”和“限时办结制”，切实提高办事效率和服务质量。定期举办“城管开放日”活动，邀请市民代表体验城管工作，增进相互理解和支持。

四、存在问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的一些问题和不足：一是部分基础设施项目因土地指标、资金保障等问题，推进速度还不够快；二是长效管理机制还需要进一步完善，个别领域存在反弹回潮现象；三是智慧化管理水平还需要进一步提高，现代信息技术应用深度不够；四是部分市民文明习惯尚未完全养成，宣传引导工作需要持续加强。

五、下一步工作打算

下一步，我们将坚持以人民为中心的发展思想，继续把建议提案办理作为改进工作、提升服务的重要抓手，重点做好以下工作：

（一）持续巩固办理成果。对已办结的建议提案开展"回头看"，确保各项措施落实到位、承诺事项全面兑现。对需要长期推进的工作，制定详细计划，明确时间节点，持续抓好落实。

（二）完善长效管理机制。健全潮汐摊区、市政设施、园林绿化等领域管理制度标准，推行精细化、智慧化管理，提升管理效能和服务水平。

（三）加大基础设施投入。积极争取资金支持，加快推进市政设施新建和改造项目，不断完善城市功能，提升城市品质。

（四）提升智慧管理水平。加快智慧城管建设，拓展应用场景，提高城市管理智能化水平，以数字化赋能城市精细化管理。

（五）加强宣传引导力度。深入开展城市管理法律法规宣传教育，提高市民文明意识，营造共建共管共享的良好氛围。

我们将以此次建议提案办理工作为契机，进一步改进工作作风，提升服务水平，努力推动城市管理工作再上新台阶，为加快建设宜居宜业的现代化城市作出新的更大贡献。