8月6日，兖州区兴隆庄街道办事处围绕“惠民服务零距离 政策传递面对面”主题，开展了2025年政府开放日活动。邀请了辖区婴幼儿家庭代表、老年居民代表、社区志愿者等20余人参与，全方位介绍了街道育儿补贴及电子健康档案服务专区等情况，取得了良好的政策反馈。

本次活动以零距离、暖温度、实效度为核心，向参与居民代表介绍育儿补贴与电子健康档案双服务体系。民生政策宣传从“政策解读”“流程指引”“服务案例”三个方面，向居民代表分别讲解《育儿补贴制度管理规范（试行）》核心要点、电子健康档案开放查询步骤及过往服务群众的典型案例，用生动详实的内容让居民直观了解惠民政策从出台到落地的全过程，增强了大家对政务服务的认同感和信任感。随后，组织召开了“民声面对面”座谈会，向居民代表介绍了街道民生服务年度成果、双项服务推进措施及后续优化方向，认真倾听了居民对补贴申领便捷性、档案查询体验感等方面的意见建议。

本次活动还重点向居民代表演示了惠民服务“线上+线下”双渠道操作流程，通过街道政务服务小程序线上“一键办”和服务窗口线下“帮代办”协同发力，推动“数据多跑路、群众少跑腿”。现场设置实操体验环节，安排相关工作人员手把手指导居民操作育儿补贴线上申领、电子健康档案查询，针对老年人、行动不便居民等群体提供“一对一”帮办服务，同步发放政策手册、操作指南等材料20余份，以精准化服务破解群众“不会办、办不好”的难题，统筹推进政策宣传到位、服务落实到位、诉求回应到位，助力提升辖区居民生活幸福感和获得感。

本次政府开放日活动，增强了政务公开透明度，推动政府与群众互知互信、同向发力。让居民近距离了解了惠民政策和政务服务流程的同时，还优化了民意表达的直接渠道，为街道后续优化民生服务提供了宝贵参考。

下一步，兴隆庄街道将持续深化“以人民为中心”的服务理念，围绕居民需求不断创新服务举措，尽快实现让惠民政策真正走进群众心坎里的目标。