序号

重要工作事项名称

工作任务

工作进展及取得成效

后续措施

主办单位

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提高社会治理效能。坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进信访工作法治化。

坚持和发展新时代“枫桥经验”，源头预防化解社会矛盾；办好初信初访，提高一次性化解率；治理重复信访，攻坚化解上级督办案件；深入推进信访工作法治化。

1、高度重视矛盾纠纷排查工作。组织镇街、部门开展了“横到边、纵到底”的起底式矛盾纠纷大排查活动。截至6月底，共排查各类风险隐患106起，全力化解稳定在当地；

2、强化首接首办和督查督办，下发重点督办函25件，风险提醒函31件，复盘核查函12件，改进工作建议书2份，一次性化解率95.24%。

3、对交办13件信访突出问题，全部落实了领导包案、工作专班推进机制，目前已化解12件；

4、先后召开了一季度信访工作法治化质效分析会议和全区信访干部法治化能力素质提升培训会议，持续深入抓实依法分类处理，确保符合条件的信访事项都能“导得出、接得住、解决好、不倒流”。5月份组织开展了《信访工作条例》暨信访工作法治化集中宣传日活动，引导群众依法逐级走访，合理表达诉求。《推进信访工作法治化“十不准”工作要求》经验做法，被《山东信访动态》专门刊发介绍，在全省予以推广。

1、优化业务流程，分级分类开展全员培训，结合实际组织岗位大练兵、业务大讲堂，切实提升各级信访干部运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力。

2、开展信访工作法治化常态化宣传。通过线上、线下相结合的方式进行宣传引导，扎实推进依法分类处理，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，确保申诉求决类初次信访事项一次性化解率稳步提升。

3、定期对信访工作法治化情况进行梳理总结，全面查找工作薄弱环节，制定措施整改到位，让信访工作法治化“路线图”能落地，坚决避免出现影响“三个占比”和“四应四不”问题，全面提升信访工作法治化质效。

区信访局