尊敬的周*、王*、马*代表：

您提出的关于提升济宁市区域内企业跨境电商认知的建议的提案收悉，现将办理意见和落实情况答复如下：

一、工作开展情况

（一）强化组织部署，凝聚工作合力

区委、区政府高度重视跨境电商发展，将其作为推动外贸转型升级、实现高质量发展的重要抓手。提案办理过程中，由区商务局牵头，会同海关、税务、外汇管理、金融监管等部门以及银行、易运盈等有关单位，成立了专项工作小组，制定了详细的落实方案，明确责任分工和时间节点，确保提案建议转化为具体行动。

（二）坚持多措并举，深挖企业潜力

一是广泛深入调研与宣传发动。组织开展了覆盖全区重点行业、企业的跨境电商专题调研，精准摸排企业在认知、人才、物流、支付等方面的痛点难点。在此基础上，通过座谈会、培训会、政策说明会等多种渠道，持续发布跨境电商政策解读、发展趋势、成功案例和实操指南，营造浓厚发展氛围。

二是系统化培训体系构建。联合知名跨境电商平台（如阿里巴巴国际站、谷歌等）专业服务商、高校及研究机构，举办了多轮次、多层次、多主题的跨境电商专题培训。内容涵盖平台规则、选品策略、营销推广、物流解决方案、跨境支付、财税合规、知识产权保护等全链条知识，有效提升了企业的实操能力和风险防范意识。今年以来，联合易运盈组织开展跨境电商培训6次，覆盖60余家企业。

三是标杆引领与经验推广。精心培育易运盈作为跨境电商成功企业示范标杆，通过组织现场观摩会、经验分享沙龙、案例汇编等形式，让更多企业近距离学习成功经验，直观感受跨境电商带来的发展机遇，激发企业转型动力。同时推动内外贸一体化发展，筛选培育10家跨境电商龙头企业，助力我区跨境电商发展。

四是搭建公共服务与交流平台。依托跨境电商创新聚集区，整合信息发布、政策咨询、人才对接、孵化培育等功能，为企业提供“一站式”服务。定期组织企业交流会、资源对接会，促进企业间、企业与服务商间的合作共赢。

（三）政策精准滴灌，激发内生动力

全面落实国家、省、市各级支持跨境电商发展政策，对开展跨境电商业务的企业在平台入驻、品牌建设、海外仓布局等方面给予支持，降低了企业试错成本，增强了发展信心。同时积极指导我区易运盈、万世机械申报山东省跨境电商知名品牌，目前相关材料已上报。

通过上述系列工作的扎实推进，我区企业对跨境电商的认知水平得到了显著提升。

企业对跨境电商模式的了解更加深入全面，对主流平台、运营模式、关键环节的认知盲区大幅减少。同时参与跨境电商的意愿明显增强，主动咨询、报名培训、尝试开展业务的企业数量显著增加，一批企业已成功在主流跨境电商平台开店运营，并取得了初步成效，起到了良好的示范带动作用。2024年，我区新增跨境电商企业28家，截至目前，我区跨境电商备案企业达到63家，初步形成了“政府引导、平台赋能、企业主体、服务支撑”的跨境电商发展生态。

二、下步工作措施

一是提高培训精准度。根据企业不同发展阶段和行业特点，开展更具针对性的“小班制”“订单式”培训。不断优化培训内容和形式，增加跨境电商直播、社交媒体营销、大数据分析等新兴领域的培训课程，邀请更多具有实战经验的行业专家和企业家进行授课。同时，利用线上直播、录播等方式，扩大培训覆盖面，让更多企业能够便捷地参与培训。

二是强化政策落地。确保各项扶持政策应享尽享，并根据发展实际动态优化调整政策工具箱，加大对企业在跨境电商平台建设、品牌培育、海外仓建设、物流配送等方面的扶持力度，激发企业发展跨境电商的积极性。

三是拓展国际市场。支持企业多元化布局海外市场，探索新兴平台和独立站模式，提升品牌国际影响力。积极组织企业参加国际知名的跨境电商展会、论坛等活动，搭建企业与国际市场对接的平台，拓宽企业国际视野。推动建立国际跨境电商合作联盟，加强与国外跨境电商协会、平台的合作，为企业提供更多的国际市场信息和合作机会。

四是构建产业生态。着力引进和培育优质跨境电商服务商（物流、支付、财税、代运营等），完善产业链条，降低企业运营成本。优化公共服务，持续完善跨境电商综合服务体系，提升服务效能，解决企业在实操中遇到的新问题。

下一步，区商务局将继续推进工作、提升服务，着力推动我区跨境电商实现更高质量发展，为全区外向型经济注入新活力。