今年，区市场监管局承办的政协提案共计5件，目前均已全部按时办理完毕，答复率、满意率为100%,吸收采纳建议5件。承办区人大交办的议案建议共1件，目前均按时办理完毕，代表答复率、满意率为100%,吸收采纳建议1件。

一、强化组织领导，压实办理责任

我局高度重视建议提案办理工作，并将其作为吸纳民意、汇集民智、提高治理水平、推动市场监管高质量发展的重要抓手，收到提案建议后，通过认真梳理汇总、科学合理分类，明确责任分工，完善工作制度、规范工作流程，明确了工作原则、目标、步骤及要求，确定了承办科室及具体承办人员，努力构建职责明晰、科学高效的办理工作机制，有力推动形成了上下联动、共抓落实的办理工作格局。

二、严格标准程序，注重办理时效

坚持把建议提案内容作为调查研究、完善制度、出台政策的重要依据，把办好建议提案作为接受人大监督和政协民主监督的重要形式，与转变作风、改进工作有机结合。

各承办科室在办理工作中，把提高建议提案的实际解决率和代表满意率作为承办工作的根本要求，主动与代表沟通，认真听取意见，找准解决问题的途径。采取登门拜访、电话联系等方式与代表进行协商交流，了解代表意图和想法，认真倾听意见和建议，注重解决实际问题，把办理建议议案的过程变成改进和推动工作的过程。凡是能够办到的，抓紧落实；落实困难的，积极创造条件，尽快解决；暂时不能办到的，详尽的解释和说明，取得谅解，做到尽心而办、尽力而为，力求让代表满意。

三、强化督促落实，确保落到实处

区市场监管局把代表建议办理工作列入重要督促事项，并明确办公室专门负责，持续加大跟踪督促力度，采用随时催办和定期催办，及时指导督促承办科室按要求扎实开展办理工作，确保按时完成答复工作。

下一步，我局将继续认真履行好建议提案办理职责，充分尊重、认真办理、及时回复、合理采纳建议提案，进一步提升工作科学化、法制化、规范化水平。