为进一步加大政务公开力度，提升政务公开工作质效，增强政府工作的透明度，根据济宁市兖州区人民政府办公室《关于印发2024年济宁市兖州区政务公开工作要点任务分解表的通知》（济兖政办字〔2024〕3号）要求，结合龙桥街道实际，特制定本方案。

一、以高质量公开助推重点工作落实

（一）以公开助推监管效能提升

加强行政机关权力配置信息公开，结合政府机构改革和职能优化，做好街道办事处权责清单和机构职能信息的调整和公开工作。每年至少召开一次会议研究政务公开工作，强化政务公开政策学习培训。

（责任科室：行政事务工作组、相关工作组  完成时限：12月底前）

二、全力提升依申请公开办理质效

（一）规范依申请公开办理工作

1.开展“依申请公开质效提升年”活动，全面提升依申请公开办理水平。强化温情服务，主动跨前与申请人沟通，做好便民解答、指引和服务，推动申请人合理诉求的实质性解决。

（责任科室：行政事务工作组、为民服务中心  完成时限：12月底前）

2.妥善处理依申请公开疑难复杂案件，加强会商，对影响面广、敏感度高的申请，做到早了解、早研究。

（责任科室：行政事务工作组、相关工作组  完成时限：12月底前）

3.集中组织本级政府部门开展政务公开活动，定期组织专题活动，加强政策宣传、政府信息公开，畅通企业群众反映诉求的渠道。鼓励以公开征集意见方式，确定政府开放活动主题和场次，推动政府开放活动常态化。

（责任科室：行政事务工作组、宣传舆情工作组  完成时限：12月底前）

三、深入推进政策公开与解读回应

（一）提升政策集中发布质效

1.加快推进政策发布数字化转型，明确政策网络版式，构建以网上发布为主、其他发布渠道为辅的政策发布新格局。

（责任科室：宣传舆情工作组  完成时限：12月底前）

2.以行政规范性文件为重点，加强已公开政策的信息管理，根据立改废情况动态更新，以公开的准确性保障执行的准确性。

（责任科室：宣传舆情工作组、调查研究工作组  完成时限：12月底前）

（二）持续加大政策解读力度

1.充分收集政府网站、政务服务大厅、12345政务服务便民热线等渠道反映的企业群众诉求，对政策中与企业群众生产生活密切相关的具体条款和事项，进行要点拆分、深度解读和综合指引，不断丰富解读内容，提高解读质量。

（责任科室：行政事务工作组、宣传舆情工作组、为民服务中心  完成时限：12月底前）

2.涉及办事服务的政策性文件，要确保政策解读内容与实际办事要求一致。

（责任科室：为民服务中心  完成时限：12月底前）

3.充分发挥办事处主要负责人、政策参与制定者和熟悉有关业务专家学者、专业机构从业人员、新闻评论员、媒体记者等作用，综合运用新闻发布会、媒体互动直播、现场集中宣讲、撰写评论文章等方式多角度全方位开展解读。

（责任科室：行政事务工作组、宣传舆情工作组  完成时限：12月底前）

四、全面深化政民互动与公众参与

（一）深化重大决策公众参与

探索建立政务公开监督员制度，聘请专家学者、公众代表、企业法人、律师、教师、人大代表、政协委员、民主党派人士等作为监督员，积极向政务公开工作机构反馈企业群众的意见建议。

（责任科室：行政事务工作组、宣传舆情工作组  完成时限：12月底前）

（二）增强政民互动交流实效

1.按要求开展政府开放活动，精心设置议题，通过线上线下联动，畅通企业群众反映诉求的渠道。

（责任科室：宣传舆情工作组  完成时限：12月底前）

2.按要求确定政府开放活动主题和场次，推动政府开放活动常态化。加强对收集意见建议的分析研究，在作出公开决策时予以考虑，并将吸收采纳情况向社会公开。

（责任科室：行政事务工作组、宣传舆情工作组  完成时限：12月底前）

3.加强领导信箱、在线访谈、网友留言、意见征集、建言献策等互动平台建设，严格落实各渠道办理时限，及时公开公众意见建议采纳情况。

（责任科室：行政事务工作组、热线办理工作组  完成时限：12月底前）

（三）务实推进政务公开专区特色化建设

1.加强政务公开专区建设，以场地建设标准、功能建设需求为重点，以提升为民服务效能为目的，配合区政府办公室对政务公开专区建设进行规范升级，做强政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务，探索实现专区查询服务系统与政府信息公开专栏、政府文件库等互联互通。

（责任科室：行政事务工作组、宣传舆情工作组  完成时限：12月底前）

2.在政务服务大厅等便民服务场所，配合区政府办公室打造有特色有亮点的品牌专区。

（责任科室：为民服务中心、宣传舆情工作组  完成时限：12月底前）

3.积极拓展政务公开专区功能，有序开展重要政策现场解读、综合政策咨询、办事流程场景展示等活动，推动公开与服务深度融合。

（责任科室：为民服务中心、宣传舆情工作组  完成时限：12月底前）

龙桥街道办事处

2024年6月27日