今年以来，李沧区综合行政执法局以建设市民满意的综合行政执法队伍为抓手，以营造“洁序净美”市容环境秩序为落脚点，持续推进“深化作风能力优化营商环境”专项行动，不断提升社会认可度和群众满意度。

下好服务前置“先手棋”，有力度更有温度。在工地施工和渣土处置管理、户外广告治理等具体工作中，遵循执法“无事不扰”和服务“无处不在”的原则，探索建立事前服务、事中化解、事后修复的综合行政执法服务前置工作机制，为企业解忧纾困，彰显执法为民宗旨。如，针对洁神智慧园区项目前期施工建设中存在的扬尘污染等环保问题，执法局提前介入沟通，指导园区安装喷淋降尘设备、覆盖裸露渣土、严守施工作业时限，确保企业依法依规正常施工建设，有效减少了周边居民的投诉举报。针对沿街门店广告管理审批需求，各执法中队及时上门指导规范设置，同时优化网上审批流程，确保企业一次性办结不跑腿。

搭好民情走访“连心桥”，有广度更有深度。坚持问题导向，立足“事要解决”，重点围绕经营秩序混乱、渣土车撒漏、私设地桩地锁、噪声油烟污染等企业和市民关心关注的热点问题，持续开展“一线大走访、一线解难题”活动。每季度局机关业务科室和辖区执法中队走访各街道商会，听取意见建议，针对影响企业正常营商环境的突出问题现场办公，并针对性制定扶商助商举措；每月各执法中队走访辖区内沿街商户，每两个月完成一次全覆盖走访，面对面宣传法律法规、听取业户诉求，梳理分类建立走访台账，定人定责限期办理。截至目前，共走访11个街道商会，走访沿街门头业户近3000家，征求意见建议3大类50余条，全部基本办结。

架好民生安全“防护线”，有尺度更有限度。加大燃气安全执法检查力度。一是加强对一线执法人员的业务培训指导。通过集中学习、案例分析、现场指导、“以干代训”等多种方式，提升执法能力和专业素养。二是联合街道办事处开展专项执法检查。坚持“安全第一、预防为主、全面摸排、消除隐患”原则，建立“一店五查”制度，以九水路、振华路、十梅庵路等多条道路餐饮企业为重点，对用气环境、燃气设施、用气设备、安防设施安装及使用等情况进行全面细致的检查，做到“边摸排、边检查、边宣传、边整改”，定期跟进复查，确保发现违法不放过、违法整改不错过。

走好智慧执法“升级路”，有速度更有精度。围绕“智慧城管”建设，依托现代科技力量，运用智能管理手段，上线运行李沧智慧执法监管平台，整合巡航无人机、智能监控探头、车载平台、12345政务热线、数字化城管及巡查举报等六大类案源，开发“文书助手”“慧商助手”“飞行助手”三大功能，其中，“文书助手”关联法规依据、裁量基准，规范文书范本，锁定执法程序，避免不作为、乱作为，杜绝人为干扰；“慧商助手”增设法规查询、审批服务、执法监督、随手慧拍等“掌上互动”功能，实现行政执法全流程线上办理，让服务对象“少跑腿”；“飞行助手”自动识别抓拍违法行为，实时回传、智能建模、精准测量。通过数字化、信息化手段，推进李沧非现场执法“提档升级”，逐步构建集“案源统管、业务统筹、协同调度、综合研判、执法+服务”为一体的智慧执法“一网统管”体系。

弹好沟通会商“协作曲”，有制度更有态度。联合区工商联制定城市管理领域优化营商环境联动工作措施。一是建立企业联络员制度。各执法中队与辖区企业专职联系员定向联系，随时了解企业相关需求并及时协调处置。如，积极协调具有资质的垃圾清运公司帮助石化茂祥、同源燃气等公司的厨余垃圾进行外运，杜绝了企业管理漏洞和违章隐患。二是建立定期工作通报制度。每季度与区工商联互通工作开展情况，针对涉及企业营商环境的重大问题，及时会商研究解决措施。三是推行助企惠企便利服务。在规范管理的前提下，支持符合条件的商超在自有用地（红线）范围内，依法依规有序开展“外摆”特色经营，目前共指导苏宁电器、银座、乐客城、书院万达、利群、利客来等6家商超开展规范化特色经营活动，取得了适度放开、管理到位、效果良好的多赢效果。