营商环境好不好，企业和群众最有发言权。政务服务作为营商环境的重要内容，也是企业和群众用来衡量营商环境优劣的一把“标尺”。今年以来，我市持续聚焦企业和群众的实际需求，高效推进“一件事一次办”改革，全面优化企业和群众的办事流程，推动政务服务由“能办”向“好办”“易办”转变，加快打造市场化法治化国际化的一流营商环境，以优质的政务服务生态为全市经济社会高质量发展赋能加力。

高新区：推进“一件事一次办” 持续提升政务服务能力

曾经，“办事难”“办事繁”是企业和群众面临的一道难题，如何才能更好满足企业和群众的实际需求，将“一揽子事”变成“一件事”？日前，高新区市场监管局工作人员正通过手机端“好易勘”系统，对辖区一家餐饮店进行远程勘验。按照工作人员的指导，经营业主实时拍摄所需要勘验的每一个环节，勘验人员通过视频仔细确认现场，对现场条件是否符合要求进行记录。依托“全程网办微服务平台”，高新区实现让勘验“上云”，打破空间与时间的局限，更好地满足小微企业发展需求。

截至目前，高新区“好易勘”系统办件量已达747件次，打造出一条审批服务“高速路”，让办事群众切身感受到线上勘验的便利。

政务服务没有最好，只有更好。高新区优化营商环境专班坚持站在群众和企业发展角度考虑问题，协调各部门大力推进政务服务便利化改革，努力建立线上线下高效融通、企业诉求有呼必应的服务体系。截至目前，高新区新增市场主体8511户，总量达到5.4万户。效率提升的背后，是政务服务“一件事一次办”升级带来的红利。

今年，高新区大力推进“一件事一次办”改革，以承接国家级“企业开办全程网上办”改革试点为契机，持续优化企业开办流程，创新打造企业开办“掌上办”服务模式，全面提高市场主体办事便利度，不断激发市场活力。

青州市：以“增值+”政务服务助力营商环境再优化

政务服务的点滴改变，企业和群众的感受往往最为真切。“听说这边新成立了个服务站，想着来看看，没想到银行工作人员很快就把业务办好了，效率非常高，办事也变得方便多了！”近日，吴先生在“青州市便民助企服务站”顺利办理了青州市晨均商贸有限公司的设立登记业务。

据了解，“青州市便民助企服务站”是青州市深化“政务+金融”合作的重要举措，也是对政务服务增值化改革的重要探索，对于优化企业群众办事获得感将会提供有力依托。

“围绕企业群众办事需求，便民助企服务站纳入企业登记、居民医保、公积金、法律咨询、招工就业等政务服务事项22项，可有效满足企业群众多元化办事需求。银行网点开辟专区、配备专人，办事企业和民众只需到服务专区提交申请，由银行工作人员独立审批，即可完成企业登记、银行开户、金融服务等业务。”青州市优化营商环境专班相关负责人介绍说。

为帮助企业解决登记过程中的“疑难杂症”，服务站内设立“赵厚静工作室”，由青州市行政审批局业务专家现场坐班，为企业提供公司合并分立、股权转让、变更注销、股权出质等政策解答，并量身定制问题解决方案，以专业化、精细化服务扫除企业后顾之忧。

滨海区：强服务优基础 全力推进工程建设项目审批制度改革

今年，滨海区全面深化攻坚优化营商环境“一号改革工程”，树牢“产业第一、企业第一、企业家第一”理念，持续推进全区工程建设项目审批制度改革，坚持问题导向，完善审批服务措施，做好省级赋权承接，全力提升工程建设项目审批服务质效，不断提升企业获得感和满意度。

围绕企业发展的“痛点”“难点”，滨海区坚持“顺藤摸瓜”“解剖麻雀”，逐项分析问题症结所在，全力推动审批制度改革，通过分阶段办理、承诺制审批、全流程线上审批，减时间、减环节、提效率。紧抓“施工许可”这个关键节点，进一步优化房屋建筑和市政基础设施施工许可流程，明确分段办理施工许可的具体条件和监管要求，实现分阶段施工许可常态化工。充分利用潍坊市工程建设项目审批管理系统网上办事大厅“开工直通车”栏目，持续推进“全程网办 一次不跑”不见面审批服务，实现工程规划许可全程网办、电子发证。

同时，将“坐等审批”变为“上门服务”，开展“企业大走访，实地大调研”活动，推进项目全生命周期服务，提高项目审批效率，助力企业项目快速发展。

不仅如此，滨海区还高度重视、扎实做好省级委托事项承接工作，积极主动对接，认真梳理设立依据、申请条件、申报材料、审批环节等，确保承接事项在审批过程中合法合规的同时，大幅提高便民利企服务效率。截至目前，已办理省级委托权限事项饲料和饲料添加剂生产许可证计34件、建设项目使用林地审批1件，大大节省了企业人力物力成本。