“我们企业的用电需求困难，多亏了供电部门的鼎力支持，特别是上电施工期间正值持续高温天气，供电公司员工敢打能拼的作风切实让我们感受到‘电力铁军’精神。”山东联诚精密制造股份有限公司分管负责人张经理对回访服务的供电员工表示感谢。

山东联诚精密制造股份有限公司精密液压零部件智能制造项目为新旧动能转换重点项目，项目自主研发、实施智能制造关键技术装备，基于安全可控原则，集成应用信息化软件和系统，利用工业互联平台以及配置5G网络进行升级改造，打造混合云，置换低端铸造5万吨，新增精密零部件加工能力6万吨。作为本区重点项目企业，联诚智能制造项目铸造和精密零件生产线需新增用电容量6000kVA，然而客户附近公用线路可开放容量无法满足要求，新上项目用电问题亟需解决。

兵马未动，粮草先行。对于重点项目企业来说，用电需求的保障就像战时的粮草一样不可或缺。“对于企业来说，赢得时间就赢得了市场，可靠的电力供应是坚强的保障，只要客户有需求，就必须把事情办好做实，宁可让电等项目，不能让项目等电。”国网兖州供电中心主任闫伟如是说。为确保山东联诚精密制造股份有限公司重点项目顺利推进，中心对标国际国内一流营商环境，持续推出优化提升“获得电力”多项举措，为项目提供了“全天候、近距离、电管家”式的服务，对此，中心相关部门及有关领导积极落实组织解决，提出以下具体措施，确保了项目用电无障碍接入。

一、走访组织“好”。建立126个重点项目和102个双80、攀登企业专项走访清单，兖州供电中心实行专项走访领导包保责任制，压实各层级走访任务落地。中心领导全面对接省、市重点项目和双80企业，班组、供电所走访区级重点项目和攀登企业。中心领导现场走访联诚智能制造项目，详细了解客户用电时间、生产设备情况、供电可靠性要求、中长期用电规划，在现场摸清项目用电实情，找准用电需求症结，为重点项目企业用电需求难点“精准”分析，对症下药。

二、诉求响应“快”。完善走访问题快速响应机制，建立重点项目诉求信息库，截至目前收集各类重点项目用电诉求信息15条。成立涵盖业扩、用电检查、计量、电费电价等专业人员的诉求快速响应专班，建立专人专办、限时办结机制，简单问题当场答复，复杂问题综合研判，实现“发现—建档—派工—办理”闭环管理。针对联诚重点项目，兖州供电中心第一时间组织业扩人员现场勘查，根据现有电网情况项目接入受限。结合项目用电需求时间，兖州供电中心发起业扩配套电网项目，新建一条10千伏线路为项目供电，用时26天完成1.8公里电缆线路建设，节省客户投资165万元，为重点项目企业用电需求问题“快速”反应，省时省力。

三、多元服务“全”。建立重点项目的常态服务机制，配置专属客户经理，全面宣传供电惠企政策，每月征集用电意见建议。客户项目送电后，供电中心开展能效账单解读、用能咨询服务3次，根据企业铸造熔炉特点，挖掘可调节负荷潜力，引导企业参与需求侧响应。同时根据企业外贸订单和生产计划情况，协助企业制定变压器启停计划，降低企业基本电费支出33.6万元，为重点项目企业用电需求问题“全面”效劳，面面俱到。

今年以来，国网济宁供电公司兖州供电中心围绕客户“用上电、用好电、不停电”推出系列服务举措，创新提出电力客户全生命周期服务理念，以客户为中心，优化服务策略，拓展服务范围，持续优化本区重点项目企业电力营商环境。目前，山东联诚精密制造股份有限公司精密液压零部件智能制造项目正在稳步推进，将对兖州区机械制造产业高品质发展具有十分重要的意义。