今年来，酒仙桥街道政务公开工作在区委、区政府的正确领导和上级有关部门的全力支持下，街道党工委、办事处认真贯彻落实《政府信息公开条例》和上级有关政务公开的文件精神，把开展政务公开作为密切党群干群关系、加强机关作风建设的重要突破口和载体，不断加强领导，规范运作，强化监督，街道政务公开的常态化机制基本确立。同时，街道及下辖11个社区、8个村的便民服务中心同步跟进，形成了街道、村（社区）全覆盖的政务公开和便民服务网络，实现群众办事“只跑一次”。在工作中我们重点抓好“五加强、五到位”：

一是加强领导，确保组织到位。街道党工委高度重视政务公开工作，办事处专门成立以办事处主任任组长、班子成员及相关办公室主任为成员的政务公开工作领导小组，设立了办公室，具体负责政务公开组织、协调、督促检查工作，不定期召开政务公开工作会议，研究工作中存在的问题。同时，办事处在便民服务窗口设立1名工作人员为重大项目审批代办员，要求窗口人员做到热情接待、百问不厌、无缝连接、全程服务。各村（社）、社区也按要求建立了政务公开组织领导体制，确保了政务公开和便民服务工作的有序开展和深入推进。

二是加强经费投入，确保服务硬件到位。街道为政务公开和便民服务设立窗口，按照“四个一”要求，建立“酒仙桥街道为民服务大厅”，设立了计划生育、土地管理、房产发证、民政残联、社会保障、户政管理、流动人口服务、退役军人事物站等窗口。各办公室派出专人分线开展对外服务，人员实行定岗定责、一岗多人、一人多用。各村（社）、社区紧密围绕与群众生产生活密切相关的事项，因地制宜地设置服务事项。

三是加强制度建设，确保责任到位。在工作中坚持把政务公开工作与完善机关服务功能紧密结合起来，制定完善了相关工作制度。制定了《机关干部工作规范》，明确了机关干部的有关纪律作风建设相关规定；实行首办（问）负责制，来人来电来访均由首问第一人负责接待，将所办事项转交有关部门或有关人员办理；同时，注重拓宽信息公开渠道，深化公开内容，设立政策公示栏、咨询卡，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督。

四是加强信息管理，确保公开到位。在政务公开工作中始终坚持以人为本，注意设计载体，围绕维护群众切身利益深化政务公开，特别是加强对政府信息的管理和公开，根据《条例》要求，便于广大人民群众了解办事处各类信息，办事处完善了政府信息公开指南、目录，定期通过政府信息公开平台向全社会公开街道信息，规范公开内容，扩大公开范围，认真受理通过依法申请要求办事处公开的政府信息，及时回复申请人想要了解并可以公开的各类政府信息。

五是加强监督，确保落实到位。街道成立工作督查小组，结合街道机关作风建设，进一步深化政务公开工作。定期不定期地对办事处的政务公开、为民服务中心、社区的政务公开工作进行明查暗访。坚持以群众需求为导向，为保障透明度与便利度并行，建设政务公开专区，方便群众了解政府公开信息，配备政府信息查询电脑，拓展自助服务，利用信息化手段提升政务服务水平。强化工作测评和考核，将政务公开工作作为评先选优的重要条件，对于违反政务公开和便民服务规定的，严格追究。