为构建企业和谐劳动关系，益海嘉里（兖州）粮油工业有限公司创新民主管理模式，推出“小益办事”工作平台，实现了职工权益保障与企业健康发展的互利共赢。

一键扫码，创新服务模式。平台以意见收集为基础，运用互联网工具，打造收集、归类、跟踪、反馈、激励、归档为一体的全链条企业人力资源管理服务体系。平台二维码覆盖全公司各区域，应用广泛，小到食堂饭菜咸淡，大到生产技术创新，员工均可随时随地通过手机扫码反映问题、提出建议，充分调动了参与企业民主管理与技术创新的积极性。

健全机制，保障平台运作。企业将“小益办事”合理化建议反馈机制做为“一把手”工程，从管理层自上而下、全盘推动，将其打造为公司的特色企业文化。运行“周汇总、月督办、季分析、年考核”工作模式，定期反馈、及时解决、跟踪问效，做到事事有回声、件件有着落。同时，公司成立了党支部、工会委员会、女职工联合会，完善了职工代表大会、集体协商、厂务公开等民主管理制度，“多管齐下”，提高员工企业管理参与感。

广开言路，办出效益。通过“小益办事”平台，切实解决公司经营管理中暴露的问题，促进公司降本增效，提高公司生产管理能力，助力企业质量效益大发展，提高了员工满意度、归属感、参与感与敬业度。今年以来，“小益办事”平台搜集员工“金点子”700余条，采纳率达到90%。仅“提高出粉率”一条建议，就为企业带来1600多万元的经济效益。

人人参与，办出和谐。“小益办事”平台将职工个人发展与企业发展、社会责任担当有机融合，提高职工主人翁意识，让职工与企业联络更加无“阻”、沟通更加无“限”。同步建立激励保障机制，每一名员工都可以参与企业经营管理，最大限度的发挥员工聪明才智，密切职企关系，促进企业内部劳动关系和谐。