一是迎前服务力量再升级。设立双服务台模式，即咨询服务台与预审分流台。主动了解群众办理业务类型，分流引导群众自助办理或柜台办理。需前台受理的，提前为其预审办理材料，“一次性告知”纳税人，避免无效排队。对“优惠政策咨询岗”再升级，对清盘、打印社保费缴纳证明、个人所得税纳税记录等业务无需叫号，简单业务“零叫号、零排队、零等待”，即来即办。

二是成立专班兜底办。成立疑难业务专家团队，对前台分流中发现的疑难业务，由后台兜底团队进行受理，需要长时间办理或批量办理的业务，纳税人提供全部材料后，可不必在大厅等待，由工作人员集中受理办结后，为纳税人、缴费人提供免费邮寄服务，有效的防止前台综合窗口业务堆积，同时避免纳税人等待时间过长，产生不必要的纠纷。

三是“非接触办税”渠道再拓展。与邮政储蓄银行合作代开服务点，增加非接触办税的宣传力度，向纳税人、缴费人发放“便民办税服务卡”与“手机支付宝代开流程宣传手册”，实现多渠道发票代开，减少了来厅代开增值税普通发票的人次，缓解前台工作压力。

四是部门联合提升效能。与住建部门联合，协调相关部门业务科室，派驻“耕契两税”业务骨干加入“区房产中介机构法人业务交流群”，以此为连接点，宣传最新的不动产交易相关税收政策，对房产中介机构提供税收政策支持，解疑答惑，有效发挥正规房产中介在纳税服务方面的“杠杆作用”，确保纳税人、缴费人可以“最快捷、最全面、最真实”的了解最新政策信息，做到税收优惠政策应享尽享，减轻了前台人员现场解答政策的压力，提高纳税遵从度。