感谢您对城市管理工作的关注，就您提出的问题回复如下：接到办理单后，区环卫局高度重视，立即责令环卫一所负责人前去调查处理此事。现将调查处理情况如下：因兖州区无生活垃圾焚烧发电厂，所以兖州区生活垃圾一早必须运至济宁中科、宁阳盛运进行焚烧发电。所以我们环卫工人每天早4:00出车，奔忙在各生活垃圾站点进行收集生活垃圾。环卫清运车到达该小区的时间大概为5:20左右，对此产生噪音扰民现象，在此表示歉意。同时，一所负责人召开工作会议，要求在垃圾清运时，要严格按照操作流程，文明、规范作业，减少物体之间的碰撞；下步区环卫局将调整作业时间，尽量避开居民休息时间作业，在此还希望市民多些包含和理解。如有其它问题请咨询：环卫局办公室电话：3412097。