兖州碧桂园翡翠湾虚假宣传、以次充好、欺诈消费者
发布日期：
2018-11-03
12:00
信息来源：兖州区人民政府
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| 标题 | 兖州碧桂园翡翠湾虚假宣传、以次充好、欺诈消费者 | ||
| 内容 | 我是山东兖州碧桂园翡翠湾小区的一名业主，反应购买碧桂园精装房存在问题。 碧桂园自去年七月份开盘以来，包括开盘前的各种发布会，以及开盘后销售过程中置业顾问的各种描述，所有的这些宣传都与目前现已完工的工程质量严重不符！ （碧桂园开盘价时周边房产每平方单价在4000-4500元，碧桂园开盘价格6500-7500元） 1、精装承诺九大品牌，已知私自更换六个次等品牌，以次充好。 2、地暖铺设严重不合格，附有视频。 3、门窗质量同样板间用料相比明显不一样，品牌不同，材质脆弱。 4、部分户型的私家电梯厅也不是像当初售楼时宣传的跟样板间一样，而是存在明显不符。 5、已经安装木地板的房间内任意堆满各种材料，而且地板不加防护，磨损严重。 6、楼层高度与合同2.95米不符，实际2.65米左右。 这不是我一人所求，所有购房业主都很气愤，苦楚。我们业主多次同碧桂园方面协商未果，在世界500强的大企业面前，普通业主太过渺小，还请兖州区政府为消费者提供帮助… 万分感谢，等待回复 | ||
| 办件分类 | |||
| 办件编号 | XX20181103157 | 提交时间 | 2018-11-03 12:00:03 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 感谢您对我们住建工作的支持，就您提出的问题回复如下：11月14日，在区政府领导和住建局、房地产服务中心等部门协调下，兖州碧桂园房地产开发有限公司与购房业主代表进行协商，达成以下意见：1.精装修九大品牌更换问题，由业主代表在企业提供的第三方审计公司中选取一家，对更换前后的产品差价进行核算，住建局全程监督，在10个工作日内出具核算结果并公示。核算总价格高于原宣传品牌的，业主予以接收；核算价格低于原宣传品牌的，开发企业将差价以物业费或实物形式返还业主。2.申请退房的业主，以全款形式购房的返还本金及银行同期存款利息；以按揭形式购房的，返还本金及同期按揭贷款利息。3.购房合同中约定的楼层高度2.95m为层高，包含室内净高、楼板高度及装修结构层高度，实际2.65m仅为室内净高。4.如业主认为房屋或合同存在其他不合理之处，建议通过法律程序维权。如有其他问题请咨询：3412926。 | ||
| 答复机构 | 答复时间 | 2018-11-16 09:46:36 | |
| 附件 | |||